A Windows-felhasználók egy része 0x80070103-as hibakódot kap a Windows Update során. Ilyenkor a frissítés nem telepíthető. A Windows 10-ben ez valószínűleg egy végtelen telepítési ciklusban végződik.
Mit jelent a 0x80070103-as hiba?
A 0x80070103-as hibakód az ERROR_NO_MORE_ITEMS (Nincs több elérhető adat) rövidítése. A frissítés telepítése során valószínűleg néhány bejegyzésre van szükség, de ezek hiányoznak. Sajnos ez egy kicsit félrevezető.
Microsoft leírja a kiváltó okot
A Microsoft közzétett egy támogatási cikket a Windows 7-hez, amelyben részletezi a probléma kiváltó okát. Azt írták:
Ha a Windows Update 80070103-as hiba jelenik meg a frissítések telepítésekor, akkor előfordulhat, hogy olyan illesztőprogramot próbál telepíteni, amely már telepítve van a számítógépére, vagy rosszabb kompatibilitási besorolású, mint egy már telepített illesztőprogram.
Azzal magyarázzák, hogy a Windows Update egy régi illesztőprogramot próbál telepíteni. Sajnos ezt a támogatási cikket a megjelent Windows 8.1 és Windows 10 után visszavonták. Most a link egy közös GYIK-re mutat.
A Microsoft új KB-cikke
Az eredeti cikket már évekkel ezelőtt közzétettem németül. A szöveg újraírása során találtam egy Microsoft támogatási cikket A 0x80070103-as hiba akkor jelenik meg, amikor a Windows Update vagy a Microsoft Update webhelyeket használja a frissítések telepítéséhez. Microsoft, mondja: Amikor a Windows Update webhelyet vagy a Microsoft Update webhelyet látogatja meg a hardverillesztők legújabb frissítésének letöltéséhez, majd a frissített illesztőprogram telepítésére kattint, a következő hibaüzenetet kaphatja: 0x80070103. Ez a probléma akkor jelentkezik, ha a következő esetek igazak:
- A Windows Update vagy a Microsoft Update másodszor is megpróbál telepíteni egy illesztőprogramot egy további azonos hardverdarabhoz, például egy grafikus adapterhez.
- A Windows Update vagy a Microsoft Update megpróbálja frissíteni a jelenleg telepített illesztőprogramot az adott illesztőprogram nem megfelelő verziójára.
A probléma megoldásához forduljon az eszköz gyártójához egy újabb illesztőprogramért. Ha azonban nem áll rendelkezésre újabb illesztőprogram, ezt a problémát nyugodtan figyelmen kívül lehet hagyni.
Hogyan lehet blokkolni a hibás illesztőprogram frissítését?
Az illesztőprogramot a Windows Update sajnos a jövőben újra felajánlhatja. Ezért a hibás illesztőprogramot a Windows Update-en belül kell letiltania.
- A Windows 7 és a Windows 8.1 rendszerben lehetőség van a Windows Update párbeszédpaneleken belül a telepítésre szánt frissítések letiltására. A Microsoft ebben a támogatási cikkben tette közzé a lépéseket.
- A Windows 10-ben ez a lehetőség már nem áll rendelkezésre, automatikus frissítések vannak. A hibás frissítés blokkolásához használja a Windows 10 frissítések blokkolása című blogbejegyzésben megadott tippjeimet.
A webes keresés megerősíti, hogy ez a hiba még mindig előfordul a Windows 10-ben. Bizonyos esetekben azonban nem elegendő a hibás illesztőprogram-frissítés blokkolása.
Még néhány tipp a probléma leküzdéséhez
Ha az illesztőprogram telepítésének blokkolása nem segít, próbálkozzon a következő két megközelítéssel:
- Menjen az Eszközkezelőbe, keresse meg az eszközt, és nyissa meg az illesztőprogram tulajdonságai oldalt (kattintson duplán az eszköz bejegyzésére). Ezután próbálja meg ellenőrizni, hogy az illesztőprogram frissíthető-e manuálisan az Illesztőprogram fülön.
- Távolítsa el az eszköz illesztőprogramját az Eszközkezelőben, és indítsa újra a Windowst. Ezután az illesztőprogram (remélhetőleg) újratelepül, és a problémák megoldódnak.
Győződjön meg arról is, hogy a Windows fájljai nem sérültek-e meg (lásd a Windows rendszerfájlok és a komponensek tárolásának ellenőrzése és javítása című blogbejegyzést). Talán ez az információ segít néhány érintettnek.
Hasonló cikkek:
Windows Wiki
Windows 10: Parancssor ablak megnyitása rendszergazdaként
Hogyan dekódolhatók a Windows hibái?
Windows 10: Frissítési hibák elemzése
Windows:
Hirdetés