Overview
Położone w centralnej części Florydy, Miasto Auburndale jest kwitnącą i stale rozwijającą się społecznością, która szczyci się wspaniałymi przestrzeniami do życia, pracy i zabawy. Auburndale’s Public Utilities Department, który obsługuje około 11 700 mieszkalnych i 1100 komercyjnych klientów wody, nieustannie pracuje nad zapewnieniem najlepszej wody dla mieszkańców.
W 2016 roku Public Utilities Department dostrzegł potrzebę modernizacji starzejącej się infrastruktury w całym swoim systemie wodnym. Miejskie wodomierze i punkty końcowe zapewniły wiele lat niezawodnej obsługi i był to odpowiedni czas, aby zbadać, jak bardziej zaawansowana technologia może przynieść korzyści przedsiębiorstwu użyteczności publicznej i jego klientom.
Aby rozpocząć proces, liderzy działu użyteczności publicznej początkowo spotkali się z producentem ich obecnych wodomierzy, Badger Meter, aby omówić opcje. Badger Meter i Miasto Auburndale współpracowały od 2005 roku, a zespół przedsiębiorstwa wodociągowego używał obecnie punktów końcowych ORION® Classic (CE) firmy i systemu automatycznego odczytu liczników (AMR).
„Po rozmowie z zespołem Badger Meter, wiedzieliśmy, że nasz następny system musi być zaawansowanym systemem infrastruktury pomiarowej (AMI),” powiedział Ryan Williamson, zastępca dyrektora finansowego Miasta Auburndale. „Technologia AMI dała nam szansę na zmniejszenie czasu spędzonego w terenie na ręcznym odczytywaniu liczników, a automatyzacja pozwoliłaby nam na efektywne monitorowanie systemu, dzięki czemu moglibyśmy poświęcić więcej czasu na inne projekty związane z użytecznością i obsługą klienta.”
Identyfikacja rozwiązania
Aby zbadać nowe opcje technologiczne, Williamson i inni liderzy Departamentu Gospodarki Komunalnej rozmawiali z wieloma producentami liczników w ciągu czterech do pięciu miesięcy. Ostatecznie wybrali rozwiązanie zarządzane od Badger Meter, łączące pakiet oprogramowania BEACON® Advanced Metering Analytics (AMA) ze sprawdzonymi punktami końcowymi ORION® Cellular w celu dostarczenia prostego, ale potężnego rozwiązania end-to-end.
„W porównaniu do swoich konkurentów, Badger Meter zaoferował najbardziej efektywne kosztowo rozwiązanie, co było głównym punktem sprzedaży. Dodatkowo, technologia Badger Meter nie wymaga infrastruktury i ciągłego utrzymania. Wszystko jest autonomiczne w obrębie kanału miernika, a punkty końcowe wykorzystują istniejące sieci komórkowe”, dodał Williamson.
Szybkie, udane wdrożenie
Wydział Gospodarki Komunalnej rozpoczął instalację liczników BEACON AMA, punktów końcowych ORION Cellular oraz nowych liczników Recordall® Model 25 Disc Series, które łączą w sobie dokładność liczników wyporowych z niezawodnością i oszczędnością technologii tarczy nutacyjnej.
Dla małych i średnich przedsiębiorstw wdrożono również kilka nowych liczników ultradźwiękowych E-Series® w rozmiarach 1,5- i 2-calowych. Mierniki ultradźwiękowe serii E zapewniają zwiększoną niezawodność i większą dokładność przy niskich przepływach.
Wzmocnienie obsługi klienta
Po zainstalowaniu nowych technologii miasto Auburndale zaczyna dostrzegać, jak punkty końcowe BEACON AMA i ORION Cellular, wraz z miernikami Recordall Model 25, szybciej wychwytują wycieki i dostarczają aktualnych danych, co jest szczególnie pomocne przy zarządzaniu kwestiami obsługi klienta.
W ramach rozwiązania BEACON AMA miasto Auburndale ma również dostęp do portalu EyeOnWater®, który umożliwia klientom samodzielne monitorowanie zużycia wody.