Niektórzy użytkownicy Windows otrzymują kod błędu 0x80070103 podczas Windows Update. Wówczas aktualizacja nie może zostać zainstalowana. W Windows 10 kończy się to prawdopodobnie niekończącą się pętlą instalacji.
Co oznacza błąd 0x80070103?
Kod błędu 0x80070103 oznacza ERROR_NO_MORE_ITEMS (Brak dostępnych danych). Podczas instalacji aktualizacji prawdopodobnie wymagane są jakieś wpisy, ale ich brakuje. Niestety, jest to nieco mylące.
Microsoft opisuje podstawową przyczynę
Microsoft opublikował artykuł pomocy technicznej dla systemu Windows 7, w którym szczegółowo opisano podstawową przyczynę tego problemu. Napisali oni:
Jeśli widzisz błąd Windows Update 80070103 podczas instalowania aktualizacji, być może próbujesz zainstalować sterownik, który jest już zainstalowany na komputerze lub ma gorszą ocenę zgodności niż już zainstalowany sterownik.
Twierdzą oni, że Windows Update próbuje zainstalować stary sterownik. Niestety ten artykuł wsparcia został usunięty po wydaniu Windows 8.1 i Windows 10. Teraz link kieruje do wspólnego FAQ.
Nowy artykuł KB od Microsoftu
Oryginalny artykuł opublikowałem lata temu w języku niemieckim. Podczas przepisywania tekstu znalazłem artykuł pomocy technicznej firmy Microsoft Błąd 0x80070103 pojawia się, gdy używasz witryn Windows Update lub Microsoft Update do instalowania aktualizacji. Microsoft, mówi: Po odwiedzeniu witryny sieci Web Windows Update lub witryny sieci Web Microsoft Update w celu pobrania najnowszej aktualizacji sterowników sprzętu, a następnie kliknięciu przycisku Zainstaluj zaktualizowany sterownik, może pojawić się następujący komunikat o błędzie: 0x80070103. Ten problem występuje w przypadku wystąpienia następujących scenariuszy:
- Okno Windows Update lub Microsoft Update próbuje zainstalować po raz drugi sterownik dla dodatkowego elementu identycznego sprzętu, takiego jak karta graficzna.
- Okno Windows Update lub Microsoft Update próbuje zaktualizować aktualnie zainstalowany sterownik do nieodpowiedniej wersji tego sterownika.
Aby rozwiązać ten problem, należy skontaktować się z producentem urządzenia w celu uzyskania nowszego sterownika. Jeśli jednak nowszy sterownik nie jest dostępny, problem ten można bezpiecznie zignorować.
Jak zablokować błędną aktualizację sterownika?
Niestety w przyszłości sterownik może zostać ponownie zaoferowany przez usługę Windows Update. Należy więc zablokować wadliwy sterownik w usłudze Windows Update.
- W systemach Windows 7 i Windows 8.1 możliwe jest zablokowanie aktualizacji do zainstalowania w oknach dialogowych usługi Windows Update. Microsoft opublikował kroki w tym artykule pomocy technicznej.
- W Windows 10 ta opcja nie jest już dostępna, mamy aktualizacje automatyczne. Użyj moich wskazówek podanych we wpisie na blogu Jak zablokować aktualizacje systemu Windows 10, aby zablokować wadliwą aktualizację.
Szukanie w sieci potwierdza, że ten błąd nadal występuje w systemie Windows 10. Ale w niektórych przypadkach nie wystarczy zablokować wadliwą aktualizację sterownika.
Kilka dodatkowych wskazówek, aby pokonać problem
Jeśli zablokowanie instalacji sterownika nie pomaga, spróbuj następujących dwóch podejść:
- Przejdź do Menedżera urządzeń, wyszukaj urządzenie i otwórz stronę właściwości sterownika (kliknij dwukrotnie wpis urządzenia). Następnie spróbuj sprawdzić, czy sterownik można zaktualizować ręcznie na karcie Sterownik.
- Odinstaluj sterownik dla urządzenia w Menedżerze urządzeń i uruchom ponownie system Windows. Następnie sterownik zostanie ponownie zainstalowany (miejmy nadzieję) i problem zostanie rozwiązany.
Upewnij się również, że pliki systemu Windows nie są uszkodzone (zobacz wpis na blogu Sprawdź i napraw pliki systemowe Windows oraz sklep z komponentami). Być może te informacje pomogą niektórym osobom dotkniętym problemem.
Podobne artykuły:
Windows Wiki
Windows 10: Otwórz okno wiersza poleceń jako administrator
Jak rozszyfrować błędy systemu Windows?
Windows 10: Przeanalizuj błędy aktualizacji
Windows: Jak rozkodować błędy aktualizacji 0x8024….
Jak zablokować aktualizacje Windows 10
Reklama
.