Få de viktigaste nyheterna om digital marknadsföring varje dag.
Anmärkning: Genom att skicka detta formulär godkänner du Third Door Medias villkor. Vi respekterar din integritet.
Yelps inflytande och fotavtryck är betydande och växande. Företaget matar nu innehåll och recensioner till Apple Maps, Bing, Yahoo och andra.
Hursomhelst har Yelps strikta policy om att inte begära några recensioner gjort många marknadsförare och ägare av lokala företag frustrerade och till och med arga. Och Yelps metoder för att filtrera recensioner har varit föremål för stämningar och många obevisade konspirationsteorier.
Till skillnad från själva recensionerna tillåter Yelp incitament för att checka in (”check-in offer”). Här är knepet som jag inte kände till: Om användare checkar in för att få ett erbjudande uppmanas de av Yelp att recensera företaget när de återvänder till webbplatsen eller mobilappen. Användarna måste dock vara inloggade för att detta ska fungera.
Nedan visas en exempelskärm: ”
Praktiskt sett tillåter Yelp företagare att skapa en belöning före recensionen för användarna, som sedan ombeds att recensera företaget. Även om Yelp inte tillåter företag att skapa belöningar direkt för recensioner är detta en indirekt version av detta.
För företag med få Yelp-recensioner verkar detta vara en bra strategi för att generera recensioner, som med stor sannolikhet kommer att vara gynnsamma – efter incitamentet eller erbjudandet. Som en statistisk fråga vet jag dock inte om det är sant. Jag har inte heller några uppgifter om hur stor andel av check-in-erbjudandena som omvandlas till recensioner.
Yelp vill delvis att företagare ska uppmuntra check-ins eftersom det hjälper Yelp att bevisa värde och användning. (Om någon har använt detta tillvägagångssätt för att generera recensioner, låt oss veta vad ni har sett och om det är effektivt.)
När Yelp lägger till fler boknings- och transaktionsfunktioner kommer man att kunna begära recensioner (som OpenTable eller Hotels.com) från verifierade köpare. Jag misstänker att företaget kommer att gå i den riktningen. För tillfället är detta dock ett föga känt och ”lagligt” sätt att få fler Yelp-recensioner.
Få de viktigaste digitala marknadsföringsnyheterna varje dag.
Anm.: Genom att skicka in det här formuläret godkänner du Third Door Medias villkor. Vi respekterar din integritet.
Om författaren
Greg Sterling är en bidragande redaktör till Search Engine Land, medlem av programmeringsteamet för SMX-evenemang och vice vd för Market Insights på Uberall.