Spåra dina e-postkampanjer med Google Analytics

Om du frågar Google om verktygen för e-postspårning måste du gå igenom en hög med kostnadsfria och betalda alternativ. Troligtvis kommer Google Analytics inte att finnas med bland de tio första sökresultaten. Detta beror på att GA är inriktat på länk- eller klickspårning – det ger insikter om hur användarna hittar och använder din webbapplikation. Du kan dock ställa in det för dina e-postkampanjer för att spåra om e-postmeddelandena öppnades. Undrar du hur? Ta reda på det i det här inlägget.

Varför använda Google Analytics för e-postspårning?

E-postspårning är en lösning för att göra dina e-postkampanjer effektiva och produktiva. Den kan ge svar på många frågor som hur många e-postmeddelanden som öppnades, hur många mottagare som valde bort och mycket mer. Alla dessa frågor definierar värdefulla mätvärden (öppningsfrekvens, klickfrekvens osv.) som konvergerar till huvudmålet för varje e-postkampanj – konvertering.

Google Analytics är ett kraftfullt verktyg för klickspårning, men det är inte det bästa som finns för att spåra e-post. Du kan infoga en URL i dina e-postmeddelanden och få många insikter efter klick och se hur länken presterade. Och vad händer om mottagaren öppnade ditt e-postmeddelande men inte klickade på länken? Du kommer inte ens att veta detta eftersom GA inte tillhandahåller en funktion för att spåra e-postmeddelanden. Så vad handlar det här om då?

Nedan hittar du ett trick som består av några manipulationer för att låta GA spåra e-postkampanjer. Detta kan vara till hjälp om du redan använder Google Analytics för e-postmarknadsföring och inte vill lägga till en separat app eller programvara för e-postspårning.

Hur det fungerar

Denna teknik är känd som Google Analytics pixelspårning. Du skapar en spårbar URL och döljer den i ditt e-postmeddelande som en bildpixel. När mottagaren öppnar e-postmeddelandet hämtar e-postklienten denna bild, som sedan överför insikter till GA-servrarna. På ditt Google Analytics-konto får du information om när, var och på vilken enhet e-postmeddelandet öppnades.

Vad GA inte kan göra

Google Analytics är inte ett dedikerat verktyg för e-postspårning, så du kommer inte att kunna:

• lär dig den persona som öppnade ditt e-postmeddelande (ingen IP-adress, användarnamn eller annan personlig information förutom vissa demografiska uppgifter)
• förstå varför mottagaren öppnade ditt e-postmeddelande eller inte
• spåra hur många gånger samma e-postmeddelande öppnades av samma mottagare
• få omedelbara meddelanden när mottagarna öppnar ditt e-postmeddelande
• spåra öppningar av e-postmeddelanden i webbläsarbaserade e-postklienter som Gmail, Yahoo och andra

Om du dock fortfarande är intresserad av hur du kan spåra öppnade e-postmeddelanden med Google Analytics, ska vi upptäcka denna knepiga teknik.

Steg för steg-guide för att spåra e-post i GA

De som redan har ett GA-konto kan hoppa över det här blocket. GA-nybörjare kan ta en titt på hur man registrerar sig för Google Analytics först. För detta behöver du:

• skapa ett kontonamn
• välja vad du vill mäta (webbapp, mobilapp eller båda)
• specificera egenskapsdetaljer (för webbapp är dessa namn, URL, branschkategori och tidszon för rapportering)
• och acceptera Google Analytics Terms of Service Agreement

I slutändan befinner du dig på fliken Admin.

Hur skapar man en spårbar URL?

Vi måste skapa en spårbar URL och linda in den i JavaScript-kodutdraget. Här är parametrarna som URL:n kommer att bestå av:

• https://www.google-analytics.com/ – länk till GA-servern.
• collect?v=1 – talar om för GA-servern att data samlas in med URL:n via den första versionen av GA-mätningsprotokollet.
• tid= – överför ditt GA-spårnings-ID. Till exempel tid=UA-87654321-9. Du kan få reda på ditt spårnings-ID från Spårningsinformation>Spårningskod.

• cid= – ett spårnings-ID som du tilldelar mottagare. Till exempel cid=12345678
• t= – anger en hitType av händelse. Till exempel t=event
• ec= – anger en händelsekategori. Till exempel ec=email
• ea= – anger en händelseåtgärd. Till exempel ea=open
• el= – anger en händelsetikett som tilldelar mottagaren ett unikt id. Till exempel el=recipient_id
• cs= – anger en kampanjkälla. Den används för att separera kampanjtyper i GA. Till exempel cs=newsletter
• cm= – anger ett kampanjmedium för segregering av kampanjer. Till exempel cm=email
• cn= – anger ett kampanjnamn som du tilldelar den här parametern. Till exempel cn=FirstEmailCampaign
• dp= – anger sökvägen för det spårade objektet. Exempelvis dp=%2Campaign%2Newsletter definierar sökvägen /campaign/newsletter.
• dt= anger titeln på det spårade objektet. Till exempel, dt=Daily%20Newsletter betecknar Weekly Newsletter

Vi kan se den fullständiga URL:

https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-87654321-9&cid=12345678&t=event&ec=email&ea=open&el=recipient_id&cs=newsletter&cm=email&cn=FirstEmailCampaign&dp=%2Campaign%2Newsletter&dt=Daily%20Newsletter

Hur man lägger till en spårbar URL i e-postmeddelandet?

GA spårar webbsidor med hjälp av en särskild JavaScript-kod som ingår i rubriken för HTML-koden på sidan. När sidan laddas samlar den in demografiska uppgifter och annan information om användaren. Vi kan inte använda den här koden för att spåra e-postkampanjer eftersom e-post inte kan ladda JS. Men vi kan inkludera den spårbara webbadressen i en enkel HTML-bildtag enligt följande:

<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-87654321-9&cid=12345678&t=event&ec=email&ea=open&el=recipient_id&cs=newsletter&cm=email&cn=FirstEmailCampaign&dp=%2Campaign%2Newsletter&dt=Daily%20Newsletter"> 

Nu måste du infoga den här taggen i ditt HTML-e-postmeddelande och skicka det. Tänk på att vissa e-postklienter som Gmail inte erbjuder ett sätt att skriva ett e-postmeddelande i HTML. Om du bara kopierar och klistrar in bildpixeln i ditt e-postmeddelande kommer Gmail att betrakta den som TEXT och Google Analytics kommer inte att få någon information. Som tur är har vi ett lifehack på hur du skickar ett HTML-e-postmeddelande från Gmail:

1. Skapa en HTML-mall och lägg till bildtaggen i den. Spara innehållet som en .html-fil. Till exempel TestEmail.html:

<html><body>// Here is a test email.<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-87654321-9&cid=12345678&t=event&ec=email&ea=open&el=recipient_id&cs=newsletter&cm=email&cn=FirstEmailCampaign&dp=%2Campaign%2Newsletter&dt=Daily%20Newsletter"> </body></html>

2. Öppna .html-filen i webbläsaren, markera allt innehåll, kopiera det och klistra in det i ditt e-postmeddelande.

3. Skicka e-postmeddelandet.

Sänd ett testmeddelande först

För att skicka din spårbara e-postkampanj till mottagarna ska du testa den med Mailtrap.io. Med den här tjänsten kan du kontrollera e-postsändningen i din webbapplikation och även förhandsgranska ditt e-postmeddelande. Du behöver inte skapa falska e-postadresser och skicka e-post till dem. Allt du behöver är att ersätta din apps SMTP-inställningar med de som genereras av Mailtrap. Den har en falsk SMTP-server under huven och fångar upp alla e-postmeddelanden som skickas från din app eller e-postklient. Mailtrap kontrollerar även HTML och skräppost i dina e-postmeddelanden.

Så, registrera dig för att prova det själv och lär dig mer om dess funktioner i Mailtrap Getting Started Guide.

Anmäl dig till vårt nyhetsbrevEndast det bästa innehållet, levereras en gång i månaden. Avsluta prenumerationen när som helst.

Kontrollera rapporter för e-postkampanjer i GA

Den första delen handlade om att skapa och skicka spårbara e-postmeddelanden. Nu är det dags att ta ut grödan och kontrollera resultaten i Google Analytics. Hitta avsnittet Rapporter till vänster på GA-sidan och välj Översikt. Så här ser det ut innan mottagarna börjar öppna dina e-postmeddelanden.

Och det är vad du kommer att se när e-postmeddelandena öppnas.

Vi lovade också att du skulle se var, när och på vilken enhet e-postmeddelandet öppnades. Detta är sant. Bläddra i avsnittet Realtid och kolla in flikar som Platser, Trafikkällor, Innehåll och Händelser. De ger dig alla de insikter du kan få när du spårar öppningar av e-postmeddelanden med GA.

Alternativ till Google Analytics eller varför GA är ett dåligt val för spårning av e-post?

Säkerligen, om du vill spåra dina e-postkampanjer med GA är det ditt beslut. Men vill du verkligen utföra alla manipulationer som nämns ovan för att få så få insikter? Google Analytics är coolt för att spåra klick, men för e-post kan du dra nytta av mycket mer högpresterande lösningar. Här är några av dem:

Hubspot Sales Hub

Hubspot Sales Hub ger tidsbesparande försäljningsprogrampaket för:

• Automatisering av personlig uppsökande verksamhet
• Skapande och delning av e-postmallar
• Automatisering av leadrotation
• Och många fler.

När det gäller spårning av e-post visar Hubspot omedelbara meddelanden på skrivbordet när e-postmeddelanden öppnas. På så sätt kan du välja den bästa tidpunkten för en uppföljning och reagera så snabbt som möjligt. Dessutom drar du nytta av ett inbyggt aktivitetsflöde som automatiskt loggar historiken för varje mottagare.

Benchmark Emails

Det var en utmaning för oss att välja mellan Benchmark Email och MailChimp. Båda tjänsterna är väldigt lika när det gäller spårning av öppna meddelanden. Eftersom MailChimp redan har förekommit i många av våra blogginlägg valde vi Benchmark Emails. Det är en kraftfull e-postmarknadsföringslösning för att bygga och skicka e-postkampanjer. En av dess coola funktioner är rapportering. Den låter dig spåra öppningar av e-postmeddelanden i realtid. Detta inkluderar geotracking, länkklick och olika typer av mottagaraktiviteter som att vidarebefordra eller dela din e-postkampanj i sociala medier.

ContactMonkey

ContactMonkey är en uppföljare av e-post som du kan integrera i din inkorg. Den är fri från alla luckor som du skulle uppleva när du spårar e-post med Google Analytics. ContactMonkey ger realtidsrapportering om öppnade e-postmeddelanden och talar om mottagarens plats och programvara som användes för att öppna din e-postkampanj.

För att avsluta

Google Analytics är en anmärkningsvärd lösning för många uppgifter. Vi tycker dock inte att det är ett bra val för spårning av e-post om man jämför med många alternativ med effektivare funktioner. Hur som helst, gör dina egna val och välj de bästa alternativen för din verktygslåda för e-post. Vad vi är 100 % säkra på är att Mailtrap är ett måste för alla e-postrelaterade aktiviteter. Se till att ha det för din egen del. Lycka till!

Om du gillade den här artikeln, dela gärna och sprid ordet. Vi kommer verkligen att uppskatta det.