Overview
Située dans le centre de la Floride, la ville d’Auburndale est une communauté prospère et en croissance constante qui dispose de grands espaces pour vivre, travailler et jouer. Le département des services publics d’Auburndale, qui dessert environ 11 700 clients résidentiels et 1 100 clients commerciaux, s’efforce continuellement de fournir la meilleure eau aux résidents.
En 2016, le département des services publics a constaté la nécessité de mettre à niveau les infrastructures vieillissantes dans l’ensemble de son réseau d’eau. Les compteurs d’eau et les points d’extrémité de la ville avaient fourni de nombreuses années de service fiable, et c’était un moment opportun pour étudier comment une technologie plus avancée pourrait bénéficier au service public et à ses clients.
Pour commencer le processus, les dirigeants du service public ont d’abord rencontré le fabricant de leurs compteurs d’eau actuels, Badger Meter, pour discuter des options. Badger Meter et la ville d’Auburndale travaillaient ensemble depuis 2005, et l’équipe du service de l’eau utilisait actuellement les points d’extrémité ORION® Classic (CE) et le système de lecture automatique des compteurs (AMR) de la société.
« Après avoir parlé avec l’équipe de Badger Meter, nous savions que notre prochain système devait être un système d’infrastructure de comptage avancé (AMI) », a déclaré Ryan Williamson, directeur financier adjoint de la ville d’Auburndale. « La technologie AMI nous offrait une chance de réduire le temps passé sur le terrain à relever les compteurs manuellement, et l’automatisation nous permettrait de surveiller efficacement le système afin de pouvoir consacrer plus de temps à d’autres projets de services publics et de services aux clients. »
Identification d’une solution
Pour explorer les nouvelles options technologiques, Williamson et d’autres responsables du département des services publics ont discuté avec de nombreux fabricants de compteurs pendant quatre à cinq mois. Ils ont finalement choisi une solution gérée de Badger Meter, combinant la suite logicielle BEACON® Advanced Metering Analytics (AMA) avec les terminaux cellulaires ORION® éprouvés pour offrir une solution de bout en bout simple, mais puissante.
« Par rapport à ses concurrents, Badger Meter offrait la solution la plus rentable, ce qui était un argument de vente principal. De plus, les technologies Badger Meter ne nécessitent pas d’infrastructure ni de maintenance continue. Tout est autonome dans la fosse du compteur et les points d’extrémité utilisent les réseaux cellulaires existants », a ajouté Williamson.
Un déploiement rapide et réussi
Le département des services publics a commencé son installation de BEACON AMA, de points d’extrémité ORION Cellular et des nouveaux compteurs Recordall® Model 25 Disc Series, qui combine la précision des compteurs à déplacement positif avec la fiabilité et l’économie de la technologie des disques de nutation.
Plusieurs nouveaux compteurs à ultrasons E-Series® de 1,5 et 2 pouces ont également été mis en œuvre pour les petites et moyennes entreprises. Les compteurs à ultrasons de la série E offrent une fiabilité améliorée et une plus grande précision étendue en matière de faible débit.
Amélioration du soutien à la clientèle
Avec ses nouvelles technologies installées, la ville d’Auburndale commence à voir comment les points d’extrémité BEACON AMA et ORION Cellular, ainsi que les compteurs Recordall Model 25, détectent les fuites plus rapidement et fournissent des données à jour, ce qui est particulièrement utile pour gérer les problèmes de service à la clientèle.
Dans le cadre de la solution BEACON AMA, la ville d’Auburndale a également accès au portail d’engagement des consommateurs EyeOnWater®, permettant aux clients d’adopter une approche pratique pour surveiller leur consommation d’eau.