Overview
フロリダ州中央部に位置するオーバンダール市は、生活、仕事、遊びに素晴らしい空間を誇り、繁栄して着実に成長しているコミュニティです。 オーバンデール市の公益事業部は、約11,700世帯の住宅と1,100世帯の商業施設の水道顧客にサービスを提供しており、住民に最高の水を提供するために継続的に取り組んでいます。
2016年に、公益事業部は水道システム全体の老朽化したインフラを更新する必要があると判断しました。 市の水道メーターとエンドポイントは長年にわたり信頼できるサービスを提供してきましたが、より高度なテクノロジーが公益事業とその顧客にどのような利益をもたらすかを調査する好機でした。
プロセスを開始するために、公益事業部のリーダーはまず現在の水道メーターのメーカーである Badger Meter と会い、選択肢について話し合いました。 Badger Meter 社とオーバンデール市は 2005 年以来一緒に仕事をしており、水道事業チームは現在、同社の ORION® Classic (CE) エンドポイントと自動検針 (AMR) システムを使用していました。 「AMI 技術は、現場でメーターを手動で読み取る時間を短縮する機会を与えてくれました。また、自動化により、システムを効率的に監視できるため、他の公共事業や顧客サービス プロジェクトにより多くの時間を割くことができます」
Identifying a Solution
新しい技術オプションを検討するにあたり、ウィリアムソン氏とその他の公益事業部のリーダーは、4～5 か月のうちに多数のメーター メーカーと話をしました。 BEACON® Advanced Metering Analytics (AMA) ソフトウェア スイートと実績ある ORION® セルラー エンドポイントを組み合わせ、シンプルかつ強力なエンドツーエンド ソリューションを提供します。 さらに、Badger Meter の技術では、インフラストラクチャや継続的なメンテナンスが不要です。 すべてがメーター ピット内で自己完結しており、エンドポイントでは既存の携帯電話ネットワークを使用します」と Williamson 氏は付け加えました。
A Rapid, Successful Deployment
The Public Utilities DepartmentはBEACON AMA, ORION Cellular endpointsと新しいRecordall® Model 25 Disc Series metersの設置を開始しました、これは容積式メーターとナット式ディスクテクノロジーの信頼性と経済性を組み合わせたものです。
1.5 と 2インチのサイズの新しい E-Series® Ultrasonic meterも中小企業向けに複数個導入されました。 E-Series Ultrasonic メーターは、信頼性が向上し、低流量の精度が向上します。
カスタマーサポートの強化
新しいテクノロジーをインストールしたことで、Auburndale 市は、BEACON AMA と ORION Cellular エンドポイント、および Recordall Model 25 メーターが、より迅速に漏れを検出し、顧客サービスの問題を管理するのに特に役立つ最新データを提供していることが分かり始めています。
BEACON AMA ソリューションの一部として、オーバンデール市は EyeOnWater® 消費者参加型ポータルにもアクセスでき、顧客が水使用量の監視に実践的に取り組むことができるようになりました。