Tips om uzelf te beschermen tegen zwendel met technische ondersteuning

“Er is een toename in de industrie van meldingen van zwendelaars die zich voordoen als technische ondersteuning van legitieme bedrijven, waaronder Intuit®. Deze oplichters vragen toegang tot uw computer, stellen een diagnose van een niet-bestaand probleem en vragen u te betalen voor onnodige – of mogelijk schadelijke – diensten.” Intuit Online Security Center Blog – Protect Yourself from Tech Support Scams.

In veel gevallen komen QuickBooks®-klanten deze bedrijven tegen door op internet naar telefoonnummers voor ondersteuning te zoeken. Om ervoor te zorgen dat u of uw klanten altijd het juiste telefoonnummer hebben, vraagt u uw Customer Success Manager om een lijst met ondersteuningsnummers voor de producten die u gebruikt. U kunt ook toegang krijgen tot officiële Intuit® ondersteuning via Intuit’s community forums, in-product chat en/of een officiële Intuit site, Intuit.com/support. U kunt Intuit ook bellen op 1-800-446-8848 (1-800-4-INTUIT).

Als u of uw klanten een telefoontje krijgen en u zich ongemakkelijk voelt, hang dan op en bel Intuit of uw CSM rechtstreeks. Er is niets wat wij zouden moeten doen dat niet 5 minuten kan wachten op een telefoontje terug.

Als u een verdachte e-mail ontvangt stuur deze dan naar [email protected]. Intuit zal de e-mail onderzoeken en bevestigen of het een echte e-mail van Intuit is of een onwettige e-mail die zich voordoet als Intuit.

Voor meer tips en best practices bezoekt u onze beveiligingspagina. Help ons u te helpen, wees pro-actief en houd ons bij twijfel op de hoogte.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.