“Az egész iparágban megszaporodtak a jelentések arról, hogy csalók a törvényes vállalatok, köztük az Intuit® műszaki támogatásának adják ki magukat. Ezek a csalók hozzáférést kérnek a számítógépéhez, nem létező problémát diagnosztizálnak, és arra kérik, hogy fizessen felesleges – vagy potenciálisan káros – szolgáltatásokért.” Intuit Online Security Center Blog – Védekezzen a műszaki támogatási csalások ellen.
A QuickBooks® ügyfelei sok esetben úgy találkoznak ezekkel a cégekkel, hogy az interneten keresnek támogatási telefonszámokat. Annak érdekében, hogy Ön vagy ügyfelei mindig megtalálják a megfelelő telefonszámot, kérje az ügyfélsiker-menedzsertől az Ön által használt termékek támogatási számainak listáját. Az Intuit® hivatalos támogatásához az Intuit közösségi fórumain, a terméken belüli csevegésen és/vagy az Intuit hivatalos webhelyén, az Intuit.com/supporton keresztül is hozzáférhet. Hívhatja az Intuitot az 1-800-446-8848 (1-800-4-INTUIT) telefonszámon is.
Ha Ön vagy ügyfelei telefonhívást kapnak, és kellemetlennek érzi, tegye le a telefont, és hívja közvetlenül az Intuitot vagy a CSM-et. Nincs olyan teendőnk, ami ne várhatna 5 percet a visszahívásra.
Ha gyanús e-mailt kap, küldje el a [email protected] címre. Az Intuit megvizsgálja az e-mailt, és megerősíti, hogy valódi e-mail-e az Intuit-tól, vagy egy Intuitnak álcázott illegális e-mail.
További tippekért és legjobb gyakorlatokért látogasson el a biztonsági oldalunkra. Segítsen nekünk segíteni Önnek, legyen proaktív, és ha kétségei vannak, tájékoztasson minket.