“Intuit® を含む正規企業の技術サポートを装った詐欺師の報告が、業界全体で増加しています。 これらの詐欺師は、お客様のコンピュータへのアクセスを要求し、存在しない問題を診断し、不必要な、または潜在的に有害なサービスの代金を支払うよう求めます。” Intuit Online Security Center Blog – Protect Yourself from Tech Support Scams.
QuickBooks®のお客様は、多くの場合、インターネットでサポートの電話番号を検索してこれらの会社に遭遇します。 お客様やお客様の顧客が常に正しい電話番号を知っているようにするため、カスタマーサクセスマネージャーに、使用している製品のサポート番号のリストを問い合わせてください。 また、Intuitのコミュニティ・フォーラム、製品内チャット、Intuitの公式サイトIntuit.com/supportから、Intuit®の公式サポートにアクセスすることもできます。 8004>
お客様またはお客様が電話を受け、不快に感じられた場合は、電話を切り、IntuitまたはCSMに直接お電話ください。 8004>
疑わしい電子メールを受け取った場合、それを [email protected] に送信してください。 Intuit がメールを調査し、Intuit からの本物のメールか、Intuit を装った不正なメールかを確認します。
その他のヒントやベストプラクティスについては、セキュリティページをご覧ください。 積極的に行動し、疑問がある場合は、私たちにご相談ください。