„V celém odvětví se množí zprávy o podvodnících, kteří se vydávají za technickou podporu legitimních společností, včetně společnosti Intuit®. Tito podvodníci požadují přístup k vašemu počítači, diagnostikují neexistující problém a žádají vás, abyste zaplatili za zbytečné – nebo potenciálně škodlivé – služby.“ Intuit Online Security Center Blog – Chraňte se před podvodníky s technickou podporou.
V mnoha případech se zákazníci QuickBooks® setkávají s těmito společnostmi při hledání telefonních čísel podpory na internetu. Chcete-li mít jistotu, že vy nebo vaši klienti máte vždy k dispozici správné telefonní číslo, požádejte svého Customer Success Manager o seznam čísel podpory pro produkty, které používáte. K oficiální podpoře Intuit® se můžete dostat také prostřednictvím komunitních fór Intuit, chatu v produktu a/nebo oficiální stránky Intuit, Intuit.com/support. Můžete také zavolat společnosti Intuit na číslo 1-800-446-8848 (1-800-4-INTUIT).
Pokud vám nebo vašim klientům někdo zavolá a vy se budete cítit nepříjemně, zavěste a zavolejte přímo společnosti Intuit nebo svému CSM. Neexistuje nic, co bychom museli udělat a co by nemohlo počkat 5 minut na zpětné zavolání.
Pokud obdržíte podezřelý e-mail, pošlete jej na adresu [email protected]. Společnost Intuit e-mail prošetří a potvrdí, zda se jedná o skutečný e-mail od společnosti Intuit, nebo o nelegální e-mail vydávající se za Intuit.
Další tipy a osvědčené postupy najdete na naší stránce o zabezpečení. Pomozte nám pomoci vám, buďte aktivní a v případě pochybností nás informujte.