„La nivelul întregii industrii s-a înregistrat o creștere a rapoartelor privind escrocii care se dau drept suport tehnic de la companii legitime, inclusiv Intuit®. Acești escroci solicită accesul la computerul dumneavoastră, diagnostichează o problemă inexistentă și vă cer să plătiți pentru servicii inutile – sau potențial dăunătoare.” Intuit Online Security Center Blog – Protect Yourself from Tech Support Scams.
În multe cazuri, clienții QuickBooks® întâlnesc aceste companii căutând numere de telefon de asistență pe internet. Pentru a vă asigura că dvs. sau clienții dvs. au întotdeauna numărul de telefon corect, cereți managerului dvs. de succes al clienților o listă cu numerele de asistență pentru produsele pe care le utilizați. De asemenea, puteți accesa asistența oficială Intuit® prin intermediul forumurilor comunității Intuit, prin chat-ul din cadrul produsului și/sau prin intermediul unui site oficial Intuit, Intuit.com/support. De asemenea, puteți suna la Intuit la 1-800-446-8848 (1-800-4-INTUIT).
Dacă dumneavoastră sau clienții dumneavoastră primesc un apel telefonic și vă simțiți inconfortabil, închideți și sunați direct la Intuit sau la CSM-ul dumneavoastră. Nu este nimic din ceea ce ar trebui să facem care să nu poată aștepta 5 minute pentru un apel înapoi.
Dacă primiți un e-mail suspect, trimiteți-l la [email protected]. Intuit va investiga e-mailul și va confirma dacă este un e-mail real de la Intuit sau un e-mail nelegitim care se pretinde a fi de la Intuit.
Pentru mai multe sfaturi, și cele mai bune practici vizitați pagina noastră de securitate. Ajutați-ne să vă ajutăm, fiți proactivi și, atunci când aveți dubii, țineți-ne implicați.
.