FCCには、他のどの消費者問題よりも、迷惑電話に関する苦情が多く寄せられています。 違法なロボコールや詐欺電話を阻止することは、私の優先事項の筆頭に挙げられます。 皆さんと同じように、私もこのような電話を受けるので、毎日そのことに気づかされます。 FCCの社員も、たとえ仕事用の電話であっても、そうです。 この投稿には、私が受け取った2つのボイスメールの音声クリップとトランスクリプトが添えられています。
FCCは、消費者に対して、知らない番号からの電話には出ない、テキストには返信しないようアドバイスしています。 しかし、この夏、詐欺の発信者はしつこく、私がかけ直さなければ法的措置を取ると脅すようなボイスメールを残しました。 私たちのガイダンスは 見知らぬ番号には絶対にかけ直さないこと、それは詐欺につながる可能性があるからです。 もちろん、私はかけ直しませんでしたが、それでもボイスメールは不安なものでした。
私が受け取った2つのボイスメールの音声を聞くことができ、その記録も読むことができます。 消費者ヘルプセンターの新しいシリーズでは、電話詐欺の事例を紹介し、可能な限り詐欺の音声を掲載しています。 私たちの目標は、消費者が詐欺の手口を理解するだけでなく、詐欺の音声を聞くこともできるようにすることです。
私が受け取ったボイスメールでは、法的・金銭的な影響を避けるために行動を起こすよう迫ってくる、緊急の電話であるように聞こえました。 この種の詐欺にはよくあることですが、折り返し電話がかかってくるメッセージは、友好的または日常的なものに聞こえることもあります。 恐怖心や好奇心に負けないでください。
詐欺の被害に遭わないための追加情報です：
- 発信者番号情報を改ざんするなりすまし詐欺に気をつけましょう。
- 電話に出て、なりすましだと思われたら、すぐに電話を切りましょう。
- 個人情報や金銭的な情報は絶対に明かさないようにしましょう。
- 個人情報や金銭的な情報は絶対に明かさない。
迷惑で違法なロボコールを阻止するための多方面からのアプローチの一環として、FCCの最近のアクションには次のようなものがあります：
- 電話会社が、違法または迷惑な電話がかかってくる前に適切な通話分析に基づいてデフォルトでブロックできるようにすること。
- 電話会社が、顧客の連絡先リストやその他の「ホワイト リスト」に掲載されていない番号からの電話をブロックするツールを消費者に提供することを許可する。
- 海外からのテキスト メッセージや電話に対する悪質な発信者番号偽装を禁止する。
- 違法ななりすましを減らすために、電話会社に発信者番号認証の実施を促す。
ロボコール詐欺を避けるために、利用できる最新の保護を活用し、ロボコール ブロック ツールやアプリについて電話会社に問い合わせることを推奨します。 いくつかの電話会社は最近、迷惑なロボコールを減らすために取るべき他の行動に加え、顧客に通話ブロックやラベリング ツールを無料で提供することを約束しました。 FCCのAjit Pai委員長は、これらの公約を支持すると表明し、FCC独自のアンチロボコールおよびスプーフィングへの取り組みと一致することを指摘しました
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