”Det har skett en ökning i hela branschen av rapporter om bedragare som utger sig för att vara tekniska support från legitima företag, inklusive Intuit®. Dessa bedragare begär tillgång till din dator, diagnostiserar ett obefintligt problem och ber dig betala för onödiga – eller potentiellt skadliga – tjänster.” Intuit Online Security Center Blog – Protect Yourself from Tech Support Scams.
I många fall stöter QuickBooks®-kunder på dessa företag genom att söka efter supporttelefonnummer på internet. För att se till att du eller dina kunder alltid har rätt telefonnummer kan du be din Customer Success Manager om en lista med supportnummer för de produkter du använder. Du kan också få tillgång till officiell Intuit®-support via Intuits forum, produktchatt och/eller en officiell Intuit-webbplats, Intuit.com/support. Du kan också ringa Intuit på 1-800-446-8848 (1-800-4-INTUIT).
Om du eller dina kunder får ett telefonsamtal och du känner dig obekväm, lägg på luren och ring Intuit eller din CSM direkt. Det finns inget vi behöver göra som inte kan vänta 5 minuter på ett återbud.
Om du får ett misstänkt e-postmeddelande skicka det till [email protected]. Intuit kommer att undersöka mejlet och bekräfta om det är ett riktigt mejl från Intuit eller ett olagligt mejl som utger sig för att vara Intuit.
För fler tips och bästa praxis besök vår säkerhetssida. Hjälp oss att hjälpa dig, var proaktiv och håll oss informerade när du är osäker.